Zoll Vorstellungsgespräch:
Fragen und Antworten, Vorbereitung, Tipps

Nach meinem Schulabschluss habe ich mich für eine Ausbildung beim Zoll beworben, also mittlerer Dienst. Für den schriftlichen Einstellungstest habe ich richtig gebüffelt, und das hat sich bezahlt gemacht: Ich durfte zur mündlichen Prüfung antreten. Und auch darauf habe ich mich vorbereitet. Schließlich ist bekannt, dass man im Vorstellungsgespräch ziemlich gelöchert wird. Deshalb habe ich mich mit den üblichen Fragen auseinandergesetzt und sogar ein bisschen vorm Spiegel geübt, damit ich einen möglichst guten Eindruck hinterlasse.

Gruppendiskussion

Der erste Programmpunkt des mündlichen Auswahlverfahrens war aber erstmal die Gruppendiskussion. Die sollte zwanzig Minuten dauern und fand in einem Raum statt, in dem auch schon die Prüfungskommission saß, die aus vier Personen bestand. Mit dem Thema, das wir diskutieren sollten, hatten wohl die meisten schon gerechnet, denn es hat sich eigentlich jeder gut beteiligt. Es ging um den Einfluss von sozialen Netzwerken auf Politik und Gesellschaft. Am Anfang war ich ein bisschen schüchtern, habe mir aber einen Ruck gegeben und dann irgendwann fast vergessen, dass es eine Prüfungssituation war. Das hat also ganz gut geklappt, denke ich. Wichtig ist auf jeden Fall, dass man vorher Nachrichten schaut und sich ein bisschen dafür interessiert, was in der Welt so los ist. Sonst besteht die Gefahr, dass man bei der Diskussion nichts beitragen kann.

Rollenspiel

Danach mussten wir in einem anderen Raum warten, bis wir zum Rollenspiel aufgerufen wurden. Bei mir ging es darum, dass ich einem Mitarbeiter erklären sollte, dass er sich ein Büro mit einem unbeliebten Kollegen teilen muss. Dafür gab es ein paar Infos auf einem Zettel, die ich dann im Mitarbeitergespräch benutzen konnte. Zum Beispiel war es so, dass der Kollege sowieso bald in Rente gehen würde. Mein Gegenüber hat dann auf stur geschaltet, weil die natürlich sehen wollten, wie ich darauf reagiere. Ich war zwar total aufgeregt, habe es aber geschafft, ruhig zu bleiben und denke, dass ich auch diese Aufgabe ganz gut gemeistert habe.

Im Anschluss musste ich sehr lange warten, weil erst alle anderen Bewerber das Rollenspiel machen mussten, bevor es dann mit dem Vorstellungsgespräch weiterging. Und auch da war ich nicht unter den ersten. Die Nervosität hat dadurch nicht gerade nachgelassen. Wenn ihr die Möglichkeit bekommt, selbst die Reihenfolge der Bewerber festzulegen: Meldet euch möglichst früh! Gerade, wenn ihr schüchtern oder nervös seid.

Vorstellungsgespräch

Dann war es endlich soweit und ich wurde zum Vorstellungsgespräch aufgerufen. Das hatte es nochmal in sich! Die Prüfungskommission war freundlich, und die Frau von der Personalabteilung hat mich gefragt, wie mein Tag bisher war und sich quasi für die lange Wartezeit entschuldigt. Ich habe natürlich gesagt, dass mir das Warten gar nichts ausgemacht hat.

Die Fragen zu meinem Lebenslauf, meinen Hobbys und so weiter waren völlig in Ordnung, darauf hatte ich mich ja auch gut vorbereitet und habe alles gut und ausführlich beantworten können. Im Lebenslauf hatte ich zum Beispiel angegeben, dass ich Handball spiele und auch die Kinder trainiere. Dazu sollte ich ein bisschen was erzählen. Ich habe versucht zu betonen, wie wichtig mir Gesundheit und körperliche Fitness ist. Das ist schließlich auch für den Beruf vorteilhaft, und kam gut an, denke ich.

Als es um den Zoll selbst ging, wurde es allerdings etwas schwieriger. Die Fragen waren teilweise sehr speziell, und die Kommission wollte auch wirklich alles wissen: die einzelnen Sachgebiete, warum bestimmte Tiere nicht eingeführt werden dürfen, dann ein paar Steuerfragen, wer der Chef des Zolls ist (der Bundesfinanzminister) und einiges mehr. Da bin ich schon ein bisschen ins Schwitzen gekommen, und ich glaube, einige Fragen waren auch dazu gedacht, mich zu verunsichern. Als es darum ging, warum ich mich beworben habe, was meine Stärken und Schwächen sind und was mich qualifiziert, hatte ich dann wieder Boden unter den Füßen. Darauf war ich vorbereitet. Auf Fragen zum Zoll selbst natürlich auch, manches hat mich dann schon verunsichert.

Nach etwas weniger als einer halben Stunde war aber auch diese letzte Hürde genommen. Ich habe schließlich die Zusage bekommen, sodass ich sagen kann, dass es alles in allem ein sehr erfolgreicher Tag war.

Hannah, 19 Jahre