Einstellungstest Öffentlicher Dienst:
Aufgaben, Ablauf, Onlinetest üben

Als ich mir überlegte, wie es nach meinem Realschulabschluss weiter gehen könnte, kam ich bald darauf, eine Ausbildung zum Verwaltungsfachangestellten zu machen. Ich wollte nicht auf die Oberstufe, sondern endlich anfangen zu arbeiten und etwas „richtiges“ machen. Den Arbeitsalltag in der Stadtverwaltung stellte ich mir abwechslungsreich vor, und außerdem reizte mich die Sicherheit eines Jobs im Öffentlichen Dienst.

Die Bewerbung für die Ausbildung bei der Stadtverwaltung war nicht besonders schwer. Schon eine gute Woche nachdem ich meine Unterlagen im Online-Bewerbungsportal hochgeladen hatte, bekam ich eine Einladung zum Einstellungstest.

Einstellungstest

Der Einstellungstest begann um zehn Uhr morgens. Auch wenn ich mich ganz gut vorbereitet hatte, war ich ziemlich aufgeregt – immerhin war es das erste Auswahlverfahren, an dem ich teilnahm. Die Prüfung fand am Computer statt und dauerte insgesamt ungefähr drei Stunden, zwischendrin hatten wir aber auch mal Pause. Für die einzelnen Prüfungsteile war jeweils eine bestimmte Zeit vorgesehen, an die wir uns halten mussten. Sie war oft ziemlich kurz.

Sprachverständnis

In diesem Teil kamen zunächst Fragen zu Rechtschreibung und Zeichensetzung dran. Wir mussten falsch geschriebene Wörter erkennen und fehlende Kommata einfügen. Danach mussten wir auch kurze Texte lesen und dazu Fragen beantworten, außerdem einen kurzen Aufsatz schreiben.

Mathematik

Der Matheteil war relativ lang, aber meiner Meinung nach nicht so schwer. Viele Fragen bestanden aus Zahlenreihen oder ähnlichen Aufgaben zu den Grundrechenarten. Außerdem gab es einige Textaufgaben, bei denen man Dreisatz anwenden und mit Prozenten rechnen musste, aber das war auch nicht so schwer, schließlich machen wir ähnliche Aufgaben auch in der Schule.

Allgemeinwissen

Auf diesen Teil fiel es mir am schwierigsten, mich vorzubereiten, weil Allgemeinwissen ja fast alles enthalten kann. Am Ende ist es auch Glück, ob die Themen dran kommen, die man vorher gelernt hat. Aber hilfreich war es auf jeden Fall, dass ich mich mit ausbildungsnahen Bereichen beschäftigt hatte. Beispielsweise mit den Verwaltungsstrukturen Deutschlands und der Politik und Geografie der Stadt, in der ich die Ausbildung machen wollte.

Visuelles Denken und Logik

Diesen Teil fand ich persönlich am interessantesten, es machte mir Spaß, über logische Probleme und Muster und Ähnliches nachzugrübeln – jedenfalls bei der Vorbereitung. Im Test hatte ich dann ziemliche Zeitprobleme. Da habe ich gemerkt, was ich bei der Vorbereitung vergessen hatte: mein Zeitmanagement zu schulen.

Konzentration und Merkfähigkeit

Hier hätte mir ein besseres Zeitmanagement auch nicht geholfen, die Aufgaben sind sowieso so konzipiert, dass man extrem unter Stress steht. Wir mussten schnell eine riesige Menge an Zahlencodes vergleichen und jeweils zählen, wie viele Fehler sie enthalten. Außerdem sollten wir uns einmal eine Liste mit vielen Begriffen und eine Geschichte merken, zu denen wir dann später Fragen beantworten mussten.

Als am Mittag endlich alles vorbei war, brummte mir ganz schön der Kopf. Ob es gut oder schlecht gelaufen war, konnte ich da noch gar nicht sagen, erstmal fühlte ich mich einfach ziemlich geschafft. Knapp zwei Wochen später bekam ich dann aber Bescheid, dass ich bestanden hatte und zum Vorstellungsgespräch kommen dürfe.

Vorstellungsgespräch

Da war ich dann natürlich noch viel aufgeregter. Auf einmal saßen mir vier fremde Menschen gegenüber, denen ich irgendwas erzählen sollte. Aber sie machten alle einen recht freundlichen Eindruck. Fragen stellte zwar nur der Ausbildungsleiter, aber auch die anderen lächelten mir zu, während sie sich Notizen machten, das war sehr ermutigend. So konnte ich ihnen also von meinem Werdegang, meiner Motivation, Verwaltungsfachangestellter zu werden und meinen Stärken erzählen. Weitere Fragen drehten sich um die Stadtverwaltung und den Verlauf der Ausbildung. Je länger das Gespräch dauerte, desto sicherer fühlte ich mich, und am Ende verließ ich den Raum mit einem guten Gefühl.

Jetzt warte ich auf eine Antwort und kann es kaum erwarten. Während des Auswahlverfahrens wurden wir nämlich sehr freundlich behandelt. Deshalb ist mein Wunsch noch gewachsen, bei der Stadtverwaltung die Ausbildung zu absolvieren.

Ich bewarb mich bei einer hessischen Landesbehörde für die Ausbildung zur Verwaltungswirtin, nachdem ich auf einer Infoveranstaltung darauf aufmerksam geworden war. Die Bewerbung war online, das war sehr praktisch. Ich bekam sofort eine Eingangsbestätigung und musste dann erstmal bis ein paar Wochen nach der Bewerbungsfrist warten. Dann bekam ich eine Einladung zum Einstellungstest. Dafür bereitete ich mich vor allem in Mathe, Deutsch und Logik vor, da ich gelesen hatte, dass diese Bereiche den Großteil der Prüfung ausmachen.

Schriftlicher Einstellungstest

Der Einstellungstest wurde von einer externen Stelle durchgeführt. Nacheinander mussten wir unterschiedliche Aufgabenblöcke beantworten. Meist war die Zeit für einen Block sehr knapp und ich wurde nicht mit allen Aufgaben fertig. Die Aufgaben waren nach Schwierigkeit sortiert. Ich kann mich nicht mehr an alle Aufgaben und die Reihenfolge der Blöcke erinnern, aber ungefähr sah die Prüfung so aus:

Mathematik

Hier ging es um Grundrechenarten und darum, Ergebnisse zu schätzen. Auch Bruchrechnung und Prozentrechnung kam natürlich dran, es waren Aufgaben, wie ich sie auch erwartet hatte.

Sprachverständnis

Vor allem die Rechtschreibung von Wörtern und Zeichensetzung wurden hier in unterschiedlichen Aufgaben abgefragt. Beispielsweise mussten wir falsch geschriebene Wörter erkennen und korrigieren und ein Diktat schreiben.

Konzentrationsvermögen

Wir bekamen eine Datei, in der ganz viele Namen standen. Daneben stand jeweils eine Abschrift des gleichen Namens und wir mussten überprüfen, ob diese Abschrift richtig geschrieben war. Da die Namen sehr nahe beieinander standen und es sehr viele waren, kam man leicht durcheinander.

Erinnerungsvermögen

Wir hörten uns eine Geschichte an und mussten dann eine ganze Menge Fragen schriftlich dazu beantworten. Dabei wurden auch Details abgefragt, man muss also sehr aufmerksam zuhören.

Allgemeinwissen

Hier stand Wissen zu den politischen Strukturen und zur Geschichte und Geografie Deutschlands und Hessens im Vordergrund. Außerdem ging es auch um interkulturelles Wissen, es wurde beispielsweise nach Bräuchen oder religiösen Vorschriften gefragt.

Logik

Im Logikteil mussten wir Wortanalogien erkennen, also wie sich Wörter zueinander verhalten. Außerdem bekamen wir Tabellen mit neun Feldern, die mit Mustern gefüllt waren (Matrizen). Nur ein Feld war frei. Wir mussten erkennen, nach welcher Regel die Muster aufgebaut waren und bestimmen, welches Muster in das freie Feld gehörte.

Insgesamt war die Prüfung anstrengend, aber mit einer gewissen Vorbereitung durchaus machbar, würde ich sagen. Man sollte ausgeschlafen und fit sein, um sich lang genug konzentrieren zu können. Mir hat es außerdem sehr geholfen, mich gut auf die Logikaufgaben vorzubereiten. Da ich diese Aufgaben, anders als Mathe oder Deutsch, nicht aus der Schule kannte, waren sie erstmal nämlich sehr verwirrend.

Nachdem die Prüfung fertig war, musste ich einige Wochen warten, bis ich endlich die Ergebnisse bekam. Es dauerte über zwei Monate und ich hatte schon fast die Hoffnung aufgegeben, als ich doch noch die Einladung zum zweiten Tag des Auswahlverfahrens erhielt. Der ist in zwei Wochen und ich bin schon sehr aufgeregt, wie es wird.

Warum ich im Öffentlichen Dienst arbeiten will? Das ergab sich nach und nach. Nach meinem Abi fing ich zunächst ein anderes Studium an, merkte aber schnell, dass das nichts für mich ist. Da meine Mutter im Öffentlichen Dienst arbeitet, bin ich mit ihren Berichten aufgewachsen. Und als ich dann mein Studium abbrechen wollte und deshalb nach Alternativen schaute, dachte ich: Das könnte ich doch eigentlich auch machen. Also bewarb ich mich für ein Studium als Bachelor of Law in der Stadtverwaltung.

Bewerbung und Vorbereitung

Die Bewerbung bestand aus einem Online-Formular, das man ausfüllen musste. Zusätzlich musste ich eine Reihe von Dokumenten hochladen. Dann hieß es erstmal warten, bis endlich die Einladung zum Einstellungstest kam. In der Zwischenzeit versuchte ich, mich so gut es geht darauf vorzubereiten. Ich frischte meine Mathekenntnisse auf und löste immer wieder Logikaufgaben, bis ich mich an die typischen Aufgabenstellungen gewöhnt hatte. Außerdem las ich regelmäßig Nachrichten und informierte mich über Themenbereiche, die häufig als Teil des Allgemeinwissens abgefragt werden.

Einstellungstest

Der Einstellungstest fand im Studieninstitut statt. Wir waren ungefähr 30–35 Bewerber für verschiedene Ausbildungen. Jedem wurde ein Computer für den Test zugewiesen. Abwechselnd kamen verschiedene Themenblöcke dran, also nicht erst alle Aufgaben zu Mathe und dann alle Aufgaben zu Deutsch, sondern kreuz und quer. Für die einzelnen Aufgaben hatte man eine bestimmte Zeit zur Verfügung, die aber unbekannt war. Das stresste mich sehr, weil ich nie wusste, ob ich gut in der Zeit lag oder nicht. Zwischen den einzelnen Aufgabenblöcken gab es immer eine Erklärung für die nächste Aufgabe. Um die zu lesen, gab es kein Zeitlimit, man konnte sie also nutzen, ein bisschen Pause zu machen.

Sprachbeherrschung

Da die Aufgaben ja ziemlich durcheinander waren, kann ich mich nicht mehr an die Reihenfolge oder die genauen Aufgabenstellungen erinnern. Ich erinnere mich noch an Aufgaben zur Rechtschreibung und Zeichensetzung: Falschgeschriebene Wörter waren zu korrigieren, fehlende Kommata einzufügen. Auch ein Diktat mussten wir schreiben und in einer Rede fehlende Wörter ergänzen.

Mathematik

Einige Matheaufgaben drehten sich um die Grundrechenarten und Bruch- und Prozentrechnung. Sie waren ohne Taschenrechner teilweise recht kniffelig. Auch Gleichungen mussten wir lösen und Ergebnisse überschlagen. Besonders kompliziert waren die Diagrammaufgaben. Hier hatten wir ziemlich verwirrend aufgebaute Tabellen und Diagramme und mussten Fragen dazu beantworten. Die Antwortmöglichkeiten waren sehr umständlich formuliert, was es zusätzlich erschwerte.

Konzentrationsvermögen

Hier mussten wir einen circa 15 Minuten langen Dialog zwischen einem Mitarbeiter des Sozialamts und einer Bürgerin anhören. Im Anschluss gab es dazu ungefähr 50 Fragen. Diese drehten sich um den Inhalt des Gesprächs, aber auch um das Gesprächsverhalten des Mitarbeiters: Wie begrüßte er die Frau? Wie reagierte er auf eine bestimmte Frage?

Merkaufgabe mit Zwischenaufgabe

Eine andere Aufgabe bestand darin, sich innerhalb einiger Minuten 25 Wörter zu merken. Ich versuchte, mir eine Art Geschichte mit ihnen auszudenken. Nach einer Zwischenaufgabe hatten wir eineinhalb Minuten Zeit, um möglichst viele Wörter aufzuschreiben, was echt schwierig war. Dieselbe Aufgabe mussten wir zweimal bearbeiten, wahrscheinlich um zu zeigen, ob wir uns steigern konnten. Die Zwischenaufgabe bestand darin, dass wir Beschreibungen lasen und das Wort auswählen mussten, auf das die Beschreibung am besten zutraf.

Weitere Aufgaben

Weitere Aufgaben bestanden zum Beispiel darin, Zahlenreihen weiterzuführen und Analogien zwischen Wortpaaren zu erkennen. Bei den Textverständnisaufgaben ging es darum, Gesetzestexte zu lesen und zu verstehen, um sie richtig auf mehrere Sachverhalte anwenden zu können. Allgemeinbildung wurde sehr wenig abgefragt, ich hatte mit mehr Aufgaben dazu gerechnet. Wie sich später herausstellen würde, war meine Vorbereitung trotzdem nicht umsonst gewesen: Im Vorstellungsgespräch spielte Allgemeinbildung und vor allem auch fachliches Wissen nämlich eine umso größere Rolle.

Videointerview

Ich bestand den Computertest und erhielt knapp zwei Monate später endlich die Einladung zum Videointerview. Ich bekam einen Zugang zu einer Videointerview-Plattform und hatte eine Woche Zeit, um das Interview durchzuführen. Es war ein seltsames Gefühl, vor dem Laptop die Fragen zu beantworten, ohne einen Gegenüber zu haben. Dabei darf man nicht vergessen, dass das Video später jemand anschauen wird: Ein freundliches und souveränes Auftreten ist also trotzdem wichtig. Ich zog mich deshalb so an, wie ich es auch bei einem richtigen Vorstellungsgespräch tun würde. Vorher machte ich mit einem Freund einen Techniktest, um zu schauen, ob auch das Licht gut ist und das Mikrofon funktioniert. Inhaltlich ging es um meine Motivation und Ähnliches.

Vorstellungsgespräch

Wieder einige Wochen später erhielt ich die Nachricht, auch diese Runde bestanden zu haben: Jetzt stand nur noch das Vorstellungsgespräch an, und das fand endlich in der Behörde selbst statt. Eine ganze Prüfungskommission saß mir da dann gegenüber, das machte mich ziemlich nervös. Es kam mir vor wie ein Verhör, es war keine sehr angenehme Atmosphäre. Wie schon gesagt, kam jetzt auch endlich Allgemeinwissen dran. Die Prüfer stellten mir eine ganze Reihe Fragen zur Stadt und der Stadtverwaltung und den politischen Strukturen auf kommunaler, regionaler und bundesweiter Ebene. Außerdem ging es um meinen Lebenslauf und meine Motivation, im Öffentlichen Dienst zu arbeiten. Wie zu erwarten, fragten sie mich auch ausführlich danach, warum ich mein jetziges Studium abbrechen und in den Öffentlichen Dienst wechseln wollte. Glücklicherweise hatte ich mir im Voraus genau dazu viele Gedanken gemacht, spontan wäre es mir nämlich schwer gefallen, das überzeugend darzulegen.

Meine gute Vorbereitung machte sich bezahlt, denn diesmal musste ich nur wenige Tage auf die ersehnte Nachricht warten: die Zusage zum Studium ab diesem Herbst.