Einstellungstest Kaufmann / Kauffrau im Einzelhandel:
Aufgaben, Ablauf, Onlinetest üben

Ich bin zurzeit im letzten Jahr meiner Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel. Die Ausbildung mache ich in einem Modegeschäft, das zu einer bekannten Marke für günstige, aber hochwertige Kleidung gehört. Schon bevor ich die Ausbildung begonnen habe, war ich dort Kunde, und weil ich mich privat sehr für das Thema Mode interessiere und auch gerne mit anderen Menschen zu tun habe, wollte ich in dem Bereich arbeiten.

Online-Test

Ein paar Tage nach meiner Bewerbung wurde ich per Mail eingeladen, einen Online-Test zu machen. Das war eine Art Vor-Test, denn später kam dann noch ein längerer Einstellungstest dazu. Hier ging es erstmal um persönliche Fragen. Nachdem ich denn Link geklickt und die Erklärung gelesen hatte, kamen verschiedene Sätze und ich musste dann sagen, ob die auf mich zutreffen oder nicht. Zum Beispiel: „Es fällt mir leicht, auf fremde Menschen zuzugehen.“ Ist ja logisch, was man da angeben sollte. Wer nicht mit Menschen umgehen kann, hat meiner Meinung nach im Einzelhandel nichts verloren. Jedenfalls kamen dann noch ein paar Aufgaben, bei denen es um Schnelligkeit ging. Da musste man auf Bildern immer irgendwas finden und anklicken.

Vorstellungsgespräch

Ich bekam dann, wieder ein paar Tage später, die Einladung zu einem Gruppengespräch plus Einstellungstest. Das Ganze fand montags morgens statt. Die anderen Bewerberinnen – außer mir waren es an diesem Tag nur Frauen – und ich mussten direkt zur Ladenöffnung vor Ort sein und wurden am Eingang von zwei Mitarbeiterinnen, den „Recruitern“, abgeholt, die uns dann in den Besprechungsraum geführt haben.

Das Gruppengespräch war dann eigentlich eine Reihe von Vorstellungsgesprächen, mit den anderen Bewerberinnen musste ich nicht interagieren. Es gab also keine Gruppendiskussion oder so etwas. Wir sollten uns stattdessen nacheinander vorstellen und erzählen, warum wir uns das Unternehmen ausgesucht haben und wie es zur Entscheidung für den Beruf kam. Weil es ja um den Verkauf von Mode geht, wurden wir im Gespräch auch nochmal explizit aufgefordert, zu unserem Verhältnis zu Modetrends und zu unserem persönlichen Stil etwas zu sagen. Ich kann jedem nur raten, sich im Vorfeld schon mit solchen Fragen auseinanderzusetzen. Die Bewerberinnen, die das nicht getan hatten, arbeiten heute jedenfalls nicht bei uns.

Einstellungstest

Dann hatten wir erstmal eine kurze Pause, in der wir etwas essen und trinken konnten, bevor es mit dem Einstellungstest weiterging. Auf den hatte ich mich über vier Wochen vorbereitet und immer wieder Übungsaufgaben gemacht. Insofern war ich jetzt nicht wahnsinnig aufgeregt. Aber Respekt hatte ich natürlich schon davor. Los ging es jedenfalls direkt mit dem unangenehmsten Teil: den Matheaufgaben. Den Test haben wir übrigens am PC absolviert. Die meisten Aufgaben waren Multiple Choice und man konnte sich so durchklicken. Manchmal musste man aber auch selbst etwas schreiben.

Also Mathe ist einfach nicht meins. Die Aufgaben, die im Einstellungstest drankommen, sind aber wirklich machbar – vor allem, wenn man sich ausreichend vorbereitet hat. Dreisatz sollte man draufhaben. Außerdem gab es viele Aufgaben mit Prozent- und Zinsrechnung. In einem Extrateil musste man Zahlenreihen vervollständigen, also herausfinden, was das Prinzip hinter der Zahlenreihe ist. Zum Beispiel muss man dann einmal zwei abziehen und beim nächsten Mal zwei dazuzählen, und das immer abwechselnd. Beim Üben fand ich diese Aufgaben zuerst richtig schlimm und hab oft gar nichts kapiert. Mit der Zeit bekommt man aber ein Gespür und lernt, verschiedene Möglichkeiten durchzugehen. Beim Einstellungstest bin ich dann nur bei einer Aufgabe nicht draufgekommen. Damit habe ich mich aber nicht lange aufgehalten. Es ist besser, mit der nächsten Aufgabe weiterzumachen, damit man nicht so viel Zeit verliert.

Als nächste Kategorie war dann Deutsch angesagt. Wir bekamen einen Text, den wir korrigieren sollten, also falsch geschriebene Wörter umschreiben und Kommas einsetzen. Das fällt mir schon immer leicht, weshalb ich dafür jetzt auch gar nicht so viel gelernt hatte. Zum Schluss gab es dann nochmal so einen Persönlichkeitstest, wie ich ihn online auch schon gemacht habe. Man musste wieder auf einer Skala bewerten, wie sehr eine bestimmte Aussage auf einen zutrifft. Nach einer Stunde war der Einstellungstest dann geschafft und die Recruiter haben uns verabschiedet.

Ich wurde dann noch einmal zu einem weiteren Vorstellungsgespräch eingeladen. Das war aber mehr oder weniger Formsache – meine Einstellung war zu dem Zeitpunkt dank des Testergebnisses schon beschlossen. Im Gruppengespräch hatte ich wohl auch einen guten Eindruck hinterlassen. Jedenfalls schließe ich in diesem Jahr meine Ausbildung ab und werde danach auch übernommen.

Sebastian, 21 Jahre