Einstellungstest Kaufmann / Kauffrau im Einzelhandel:
Aufgaben, Ablauf, Onlinetest üben
Wie verläuft der Einstellungstest für Kaufleute im Einzelhandel?
Sie sind die Schnittstelle zwischen Angebot und Nachfrage: Kaufmänner und Kauffrauen im Einzelhandel. Sie arbeiten in Supermärkten, Modeboutiquen, im Elektro-Fachhandel und zahllosen anderen Geschäften – überall dort, wo es ums Kaufen und Verkaufen geht. Ein Großteil ihrer Arbeit besteht in Kundenkontakt und Beratung, doch darüber hinaus haben sie noch einiges mehr zu tun: Sie überwachen den Warenbestand und organisieren Einkäufe, planen verkaufsfördernde Maßnahmen und kümmern sich um die Ladendekoration.
Damit du diese Aufgaben als Azubi gut bewältigen kannst, brauchst du ein paar Kenntnisse und Fähigkeiten. Um deine Eignung zu prüfen, setzen viele Unternehmen daher auf Eignungs- bzw. Einstellungstests. Einige Aufgaben wirst du so ähnlich schon aus der Schule kennen, andere sind auf den ersten Blick eher ungewöhnlich. Aber keine Panik: Mit der richtigen Vorbereitung kannst du deinen Test souverän meistern.
Erfahrungsbericht: Einstellungstest Kaufmann / Kauffrau im Einzelhandel
Ich bin zurzeit im letzten Jahr meiner Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel. Die Ausbildung mache ich in einem Modegeschäft, das zu einer bekannten Marke für günstige, aber hochwertige Kleidung gehört. Schon bevor ich die Ausbildung begonnen habe, war ich dort Kunde, und weil ich mich privat sehr für das Thema Mode interessiere und auch gerne mit anderen Menschen zu tun habe, wollte ich in dem Bereich arbeiten.Online-Test
Ein paar Tage nach meiner Bewerbung wurde ich per Mail eingeladen, einen Online-Test zu machen. Das war eine Art Vor-Test, denn später kam dann noch ein längerer Einstellungstest dazu. Hier ging es erstmal um persönliche Fragen. Nachdem ich denn Link geklickt und die Erklärung gelesen hatte, kamen verschiedene Sätze und ich musste dann sagen, ob die auf mich zutreffen oder nicht. Zum Beispiel: „Es fällt mir leicht, auf fremde Menschen zuzugehen.“ Ist ja logisch, was man da angeben sollte. Wer nicht mit Menschen umgehen kann, hat meiner Meinung nach im Einzelhandel nichts verloren. Jedenfalls kamen dann noch ein paar Aufgaben, bei denen es um Schnelligkeit ging. Da musste man auf Bildern immer irgendwas finden und anklicken.Vorstellungsgespräch
Ich bekam dann, wieder ein paar Tage später, die Einladung zu einem Gruppengespräch plus Einstellungstest. Das Ganze fand montags morgens statt. Die anderen Bewerberinnen – außer mir waren es an diesem Tag nur Frauen – und ich mussten direkt zur Ladenöffnung vor Ort sein und wurden am Eingang von zwei Mitarbeiterinnen, den „Recruitern“, abgeholt, die uns dann in den Besprechungsraum geführt haben.
Das Gruppengespräch war dann eigentlich eine Reihe von Vorstellungsgesprächen, mit den anderen Bewerberinnen musste ich nicht interagieren. Es gab also keine Gruppendiskussion oder so etwas. Wir sollten uns stattdessen nacheinander vorstellen und erzählen, warum wir uns das Unternehmen ausgesucht haben und wie es zur Entscheidung für den Beruf kam. Weil es ja um den Verkauf von Mode geht, wurden wir im Gespräch auch nochmal explizit aufgefordert, zu unserem Verhältnis zu Modetrends und zu unserem persönlichen Stil etwas zu sagen. Ich kann jedem nur raten, sich im Vorfeld schon mit solchen Fragen auseinanderzusetzen. Die Bewerberinnen, die das nicht getan hatten, arbeiten heute jedenfalls nicht bei uns.Einstellungstest
Dann hatten wir erstmal eine kurze Pause, in der wir etwas essen und trinken konnten, bevor es mit dem Einstellungstest weiterging. Auf den hatte ich mich über vier Wochen vorbereitet und immer wieder Übungsaufgaben gemacht. Insofern war ich jetzt nicht wahnsinnig aufgeregt. Aber Respekt hatte ich natürlich schon davor. Los ging es jedenfalls direkt mit dem unangenehmsten Teil: den Matheaufgaben. Den Test haben wir übrigens am PC absolviert. Die meisten Aufgaben waren Multiple Choice und man konnte sich so durchklicken. Manchmal musste man aber auch selbst etwas schreiben.
Also Mathe ist einfach nicht meins. Die Aufgaben, die im Einstellungstest drankommen, sind aber wirklich machbar – vor allem, wenn man sich ausreichend vorbereitet hat. Dreisatz sollte man draufhaben. Außerdem gab es viele Aufgaben mit Prozent- und Zinsrechnung. In einem Extrateil musste man Zahlenreihen vervollständigen, also herausfinden, was das Prinzip hinter der Zahlenreihe ist. Zum Beispiel muss man dann einmal zwei abziehen und beim nächsten Mal zwei dazuzählen, und das immer abwechselnd. Beim Üben fand ich diese Aufgaben zuerst richtig schlimm und hab oft gar nichts kapiert. Mit der Zeit bekommt man aber ein Gespür und lernt, verschiedene Möglichkeiten durchzugehen. Beim Einstellungstest bin ich dann nur bei einer Aufgabe nicht draufgekommen. Damit habe ich mich aber nicht lange aufgehalten. Es ist besser, mit der nächsten Aufgabe weiterzumachen, damit man nicht so viel Zeit verliert.
Als nächste Kategorie war dann Deutsch angesagt. Wir bekamen einen Text, den wir korrigieren sollten, also falsch geschriebene Wörter umschreiben und Kommas einsetzen. Das fällt mir schon immer leicht, weshalb ich dafür jetzt auch gar nicht so viel gelernt hatte. Zum Schluss gab es dann nochmal so einen Persönlichkeitstest, wie ich ihn online auch schon gemacht habe. Man musste wieder auf einer Skala bewerten, wie sehr eine bestimmte Aussage auf einen zutrifft. Nach einer Stunde war der Einstellungstest dann geschafft und die Recruiter haben uns verabschiedet.
Ich wurde dann noch einmal zu einem weiteren Vorstellungsgespräch eingeladen. Das war aber mehr oder weniger Formsache – meine Einstellung war zu dem Zeitpunkt dank des Testergebnisses schon beschlossen. Im Gruppengespräch hatte ich wohl auch einen guten Eindruck hinterlassen. Jedenfalls schließe ich in diesem Jahr meine Ausbildung ab und werde danach auch übernommen.
Sebastian, 21 Jahre
Einstellungstest Kaufmann / Kauffrau im Einzelhandel: Welche Aufgaben kommen vor?
Wie der Einstellungstest für den Kaufmann bzw. die Kauffrau im Einzelhandel konkret aussieht, hängt von dem Unternehmen ab, bei dem du ihn absolvierst. Die grundlegenden Kategorien sind fast überall dabei: Mit Aufgaben zum Allgemeinwissen, zu Mathematik und Deutschkenntnissen kannst du sicher rechnen. Oft zählen auch Englischkenntnisse zu den Anforderungen. Fachbezogenes Wissen spielt in vielen Einstellungstests im Einzelhandel eine Rolle – dein künftiger Arbeitgeber will so herausfinden, ob du dich mit seinem Geschäftsfeld auseinandergesetzt hast. Logisches Denken zählt zu den gängigen Kategorien, und auch dein visuelles Denkvermögen ist häufig Testgegenstand. Aufgaben zu Konzentration und Merkfähigkeit runden viele Eignungstests ab. Der Einstellungstest für den Kaufmann / die Kauffrau im Einzelhandel wird meist am PC abgelegt und besteht überwiegend aus Multiple-Choice-Aufgaben. Ein klassischer Pen-And-Paper-Test ist mittlerweile selten, aber möglich.
Allgemeinwissen
Eine gute Allgemeinbildung hilft dir nicht nur beim Smalltalk: Im Einstellungstest sammelst du damit wichtige Punkte. Auch wenn Fragen nach dem politischen System im Berufsalltag wohl eher nachrangig sind – Kaufleute im Einzelhandel wissen Bescheid!
Typische Themen:
- Staat und Politik
- Wirtschaft und Gesellschaft
- Geografie
Fachbezogenes Wissen
Kaufmann / Kauffrau im Einzelhandel ist dein Traumjob? Dann kannst du im Einstellungstest beweisen, wie gut du dich mit dem Beruf auskennst. Wenn dir Begriffe wie „Inventur“ etwas sagen und du wichtige Fakten kennst, meisterst du diesen Teil mit links.
Typische Themen:
- Buchführung
- Marketing
- Fakten zum Unternehmen
Sprachbeherrschung
Wer beruflich viel mit anderen Menschen zu tun hat, sollte sprachlich auf der Höhe sein. Ein angemessener Ausdruck gehört nicht nur im Kundenkontakt dazu – auch der Schriftverkehr zählt zu den Aufgaben im Einzelhandel. Bist du fit für den Sprachtest?
Typische Themen:
- Rechtschreibung und Grammatik
- Inhaltliches Verständnis
- Ausdrucksvermögen
Englischkenntnisse
Viele Unternehmen prüfen im Einstellungstest deine Fremdsprachenskills – vor allem Englischkenntnisse sind für Kaufleute im Einzelhandel oft unentbehrlich. Tipp: Schaue Filme oder Serien in der Originalfassung.
Typische Themen:
- Wortschatz
- Sprachgefühl
- Rechtschreibung und Grammatik
Mathematik
Ob zur Preisplanung oder an der Kasse: Im Einzelhandel ist Zahlensicherheit gefragt. Du musst dafür kein Mathe-Ass sein, solide Grundkenntnisse reichen. Mit etwas Übung machen dir Dreisatz-, Prozent- und Zinsaufgaben im Einstellungstest kein Kopfzerbrechen.
Typische Themen:
- Grundrechenarten
- Maße und Einheiten umrechnen
- Textaufgaben (Dreisatz, Prozentrechnung …)
Logisches Denkvermögen
Wer im logisch-analytischen Denken geschult ist, reagiert flexibel auf Herausforderungen. Das wissen auch Personaler – und prüfen im Einstellungstest deine Fähigkeit, Zusammenhänge zu erkennen und clever zu kombinieren.
Typische Themen:
- Wortanalogien
- Schlussfolgerungen
- Zahlenreihen
Visuelles Denkvermögen
Als Kaufmann / Kauffrau im Einzelhandel solltest du über ein Auge für Details und praktische Intelligenz verfügen. Dass du beides mitbringst, kannst du in dieser Kategorie des Einstellungstests unter Beweis stellen.
Typische Themen:
- Figurenreihen und Matrizen
- Würfelaufgaben
- Drehungen und Spiegelungen
Konzentration und Merkfähigkeit
Du bist sorgfältig und behältst auch unter Zeitdruck die Ruhe? Dann wirst du mit diesem Prüfungsteil keine Probleme haben. Mit etwas Übung schaffst du den Konzentrations- und Erinnerungstest auf jeden Fall.
Typische Aufgaben:
- Elemente suchen und zählen
- Zahlen und Symbole zuordnen
- Texte, Zeichen, Grafiken einprägen
Einstellungstest Kaufmann / Kauffrau im Einzelhandel üben: eTrainer-Onlinetest (kostenlos)
Das erste, was du zur Vorbereitung tun solltest: Sammle so viele Informationen wie möglich über den Einstellungstest! Vielleicht findest du auf der Website des Unternehmens Angaben zu Inhalt und Ablauf, wenn nicht erkundige dich telefonisch. So kannst du dich zielgenau vorbereiten und übst nur das, was auch tatsächlich verlangt wird. Beim Üben ist es wichtig, möglichst realistische Bedingungen zu schaffen: Nutze selbstgesetzte Limits, denn auch im Einstellungstest wirst du nicht unbegrenzt Zeit zur Verfügung haben. So trainierst du, unter Zeitdruck zu arbeiten. Hilfsmittel wie Taschenrechner oder Schmierblätter solltest du nur verwenden, wenn du sie auch im Test nutzen darfst. Ein Lernplan mit festen Übungszeiten kann dir helfen, die Vorbereitung zu strukturieren. Aufgaben samt Lösungen Wort für Wort auswendig zu lernen ist hingegen wenig sinnvoll – sie werden höchstwahrscheinlich nicht 1:1 im Einstellungstest vorkommen. Besser ist es, das Prinzip hinter der Aufgabe und die passende Lösungsstrategie zu verstehen.
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